Cuando una organizaci\u00f3n decide que es hora de comprar un sistema de gesti\u00f3n de mantenimiento computarizado (CMMS), debe haber varias personas involucradas en el proceso de compra.\u00a0Estas partes interesadas tienen m\u00faltiples funciones, y su aporte puede afectar cu\u00e1nto beneficia el CMMS a la organizaci\u00f3n.\u00a0Tener un equipo fuerte y variado proporcionar\u00e1 el mayor apoyo posible durante el proceso de implementaci\u00f3n.\u00a0Repasaremos qui\u00e9nes son las partes interesadas m\u00e1s comunes y cu\u00e1les son sus roles y preocupaciones en el proceso de compra.<\/p>\n
Antes de analizar qui\u00e9nes son estos interesados, definamos qu\u00e9 es un interesado.\u00a0Una parte interesada es\u00a0una persona, grupo u organizaci\u00f3n que se ve afectada por el resultado de un proyecto.<\/strong><\/p>\n CMMS interesados \u200b\u200ben el proceso de compra<\/p>\n Hay una serie de partes interesadas que deber\u00edan participar en el proceso de adquisici\u00f3n de CMMS.\u00a0Estas personas tendr\u00e1n diferentes niveles de inter\u00e9s, influencia y participaci\u00f3n, pero algunas, si no todas las partes interesadas, deben considerarse en la decisi\u00f3n.\u00a0Cada una de estas personas o grupos se beneficiar\u00e1 del CMMS de alguna manera.\u00a0Cada parte interesada generalmente pregunta: \u00ab\u00bfQu\u00e9 hay para m\u00ed?\u00bb<\/p>\n Gerentes de mantenimiento<\/p>\n El gerente de mantenimiento es un usuario del sistema;\u00a0en algunos casos, es tan importante \u00a0como los t\u00e9cnicos.\u00a0(En organizaciones m\u00e1s grandes, este grupo tambi\u00e9n puede incluir un planificador de mantenimiento. El planificador crea planes de mantenimiento y el gerente de mantenimiento los lleva a cabo). El gerente de mantenimiento quiere un CMMS para aumentar el \u00abtiempo de llave\u00bb de su equipo, lo que les permite hacer m\u00e1s cosas en lugar de que pasar mucho tiempo frente a una computadora.\u00a0Quiere saber si se ocupara de las necesidades del equipo y cu\u00e1l es la curva de aprendizaje, o qu\u00e9 tan f\u00e1cil es de usar.\u00a0Un buen CMMS deber\u00eda facilitar el trabajo del gerente de mantenimiento.<\/p>\n T\u00e9cnicos de mantenimiento<\/p>\n Los m\u00e1s interesados en adquirir \u00a0un nuevo CMMS son aquellos que usan m\u00e1s el sistema,\u00a0los t\u00e9cnicos de mantenimiento<\/a>\u00a0.\u00a0Estas son las personas que utilizar\u00e1n el CMMS todos los d\u00edas para completar y registrar su trabajo.\u00a0La funci\u00f3n m\u00e1s importante que un CMMS puede realizar para los t\u00e9cnicos de mantenimiento es proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para ejecutar eficientemente las tareas de mantenimiento.\u00a0Este grupo puede ser el m\u00e1s dif\u00edcil de abordar cuando se trata de usar el software.\u00a0Quieren saber si ser\u00e1 f\u00e1cil o frustrante de usar.\u00a0Est\u00e1n buscando algo que no consuma mucho tiempo y les facilite su trabajo.\u00a0Los t\u00e9cnicos querr\u00e1n saber que un CMMS garantizar\u00e1 flujos de trabajo m\u00e1s eficientes y menos apuntes cuando las cosas salgan mal.<\/p>\n Dirigente de alto rango<\/p>\n Los gerentes superiores deben participar en el proceso de compra: estas personas pueden incluir al vicepresidente de finanzas, vicepresidente de operaciones y otros tipos de gerentes superiores, dependiendo de la organizaci\u00f3n.\u00a0Tienen un papel importante en el proceso de compra de CMMS.\u00a0A menudo son los que aprobar\u00e1n la compra.\u00a0Tambi\u00e9n deben asegurarse de que todos los objetivos est\u00e9n definidos, la programaci\u00f3n y los cambios de alcance seg\u00fan sea necesario.\u00a0Los altos directivos deben defender el proyecto para la organizaci\u00f3n y comprometerse a proporcionar recursos para el proyecto.\u00a0La alta gerencia es la m\u00e1s interesada en el\u00a0rol del sistema CMMS\u00a0.\u00a0Los gerentes de otros sistemas quieren asegurarse de que sea compatible con el otro software de la organizaci\u00f3n, como las compras.<\/p>\n Gerentes de instalaciones, operaciones y plantas<\/p>\n Los gerentes de instalaciones, operaciones y planta contribuyen a la implementaci\u00f3n de CMMS mediante el dise\u00f1o de procesos y medidas de desempe\u00f1o.\u00a0Tambi\u00e9n comparten los procedimientos de programaci\u00f3n y la asignaci\u00f3n de personal para proyectos.\u00a0Est\u00e1n involucrados en el proceso de compra del CMMS perif\u00e9ricamente, pero no tienen un gran inter\u00e9s en la selecci\u00f3n del CMMS.\u00a0Las instalaciones deben mantenerse adem\u00e1s de las m\u00e1quinas y el programa de mantenimiento afecta los recursos disponibles.<\/p>\n Contabilidad y Adquisiciones<\/p>\n El departamento de contabilidad est\u00e1 interesado en saber si un CMMS puede ayudar a rastrear esta informaci\u00f3n de manera m\u00e1s eficiente.\u00a0Adquisiciones querr\u00e1 saber c\u00f3mo se integrar\u00e1 el CMMS con los procesos de compra y el software.<\/p>\n Controlador<\/p>\n El controlador de costos en un entorno de fabricaci\u00f3n mide el rendimiento real frente a los costos objetivos, determinando si alg\u00fan objetivo se est\u00e1 logrando o no.\u00a0La persona en este rol quiere saber los efectos positivos y negativos de un CMMS en los costos.\u00a0Tambi\u00e9n est\u00e1 interesado en el potencial que traer\u00e1 el sistema y si el CMMS puede ayudar a reducir los costos de producci\u00f3n al mejorar el tiempo de actividad de los activos.<\/p>\n El Software de mantenimiento EasyMaint satisface todas las necesidades de cada persona interesada<\/p>\n EasyMaint ofrece\u00a0soluciones para cada parte interesada,<\/a>\u00a0lo que lo hace adecuado para cualquier organizaci\u00f3n.<\/p>\n EasyMaint\u00a0 comprende las necesidades de todos los interesados, desde los t\u00e9cnicos de mantenimiento hasta la gerencia ejecutiva.\u00a0El equipo de mantenimiento de EasyMaint est\u00e1 listo para responder preguntas para as\u00ed aclarar las necesidades de cada parte interesada.\u00a0Solicite una demostraci\u00f3n<\/a>\u00a0para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la facilidad de uso de EasyMaint.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando una organizaci\u00f3n decide que es hora de comprar un sistema de gesti\u00f3n de mantenimiento computarizado (CMMS), debe haber varias personas involucradas en el proceso de compra.\u00a0Estas partes interesadas tienen m\u00faltiples funciones, y su aporte puede afectar cu\u00e1nto beneficia el CMMS a la organizaci\u00f3n.\u00a0Tener un equipo fuerte y variado proporcionar\u00e1 el mayor apoyo posible durante el proceso de implementaci\u00f3n.\u00a0Repasaremos qui\u00e9nes son las partes interesadas m\u00e1s comunes y cu\u00e1les son sus roles 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